私の同僚の Bradley Chambers は最近、WWDC で唯一最もがっかりしたことは、Apple が 5GB の無料 iCloud 層へのアップグレードを発表しようとしなかったことだと書いています。
読者の一人、サヒル・マリク氏は、新型MacBook Proの最大価格6,699ドルについて皮肉なコメントを残した。
無料の 5GB iCloud がまだ含まれていることを願います。
彼のコメントが示唆するように、5GB の無料利用枠は今や恥ずかしいもの以外の何物でもありません…
ブラッドリー氏が書いたように、これは現代の状況と完全に乖離しているため、非常に恥ずかしいことです。ストレージコストが急落しているにもかかわらず、7年間無料プランが増額されていないのは、Appleがそれに気づいていないように見えるからです。
写真やビデオなどのコンテンツで iPhone をいっぱいにし始めると、5GB ではバックアップするのにも足りないので、残念です。
長年Appleデバイスを何十台も買っても、5GBの容量しかもらえないなんて、本当に恥ずかしい。たとえ何千ドルもかけて新品のMacBook Proを買ったばかりでも。いきなりiCloudアカウントのアップグレードにお金をかけるのは、顧客を小銭で搾取しているようなものだ。
Appleがすべきことの一つは、この問題に対処することです。解決策はいくつか考えられますが…
まず、5GBの容量制限をより現実的なレベルに引き上げましょう。もちろんそれにはコストがかかりますが、顧客の観点からすれば、Appleがそのうらやましい利益のほんの一部を犠牲にしてでもこの費用を賄うのが理想です。
しかし、たとえ Apple がそれを回収するために製品コストをわずかに上げたとしても、iPhone の代金として顧客に 1,000 ドルを請求し、その後で「おっと、バックアップできません」というメッセージを表示する現在の状況よりはましに見えるだろう。
第二に、少なくとも購入した製品ごとに容量制限を設けましょう。例えば、Apple Watchなら5GB、iPhoneなら10GB、iPadなら20GB、Macなら50GBといった具合です。これは累積して使えるようにすれば、iPhoneユーザーが5台目のiPhoneを購入する頃には50GBになります。いわばロイヤルティボーナスと言えるでしょう。
第三に、もしAppleが本当にそのコストを負担できない、あるいはマーケティング投資だと考えているのであれば、最初の1年間は妥当なレベルのストレージ容量を無料で提供し、年末に現在の価格で更新するよう顧客に促すべきです。そうすれば、iPhoneを購入してから数週間、あるいは数ヶ月でバックアップができなくなるような事態は避けられるでしょう。Appleが提供すべき最低限のサービスは、まさにこれです。
しかし、無料ストレージ容量の少なさはiCloudの唯一の恥ずべき点ではありません。二つ目はセキュリティです。プライバシーを誇りにし、それを重要なマーケティング課題として掲げている企業にとって、iCloudが未だにエンドツーエンドの暗号化を採用していないのは滑稽です。
確かにiCloudのデータは暗号化されていますが、エンドツーエンドではありません。Appleは自社のサーバーに保存されているすべての顧客データの鍵を握っており、昨今では膨大な量の個人データが保管されています。メール、メモ、写真、動画、プレゼンテーション、スプレッドシート…ありとあらゆるデータが対象です。
それは、パートナーに送った感傷的なメール。海外勤務中の配偶者に送るために誰かが撮った刺激的な写真。スタートアップの100万ドル規模のアイデアをプレゼンするためのスライド。家計簿。保険会社のために誰かの家にある貴重品をすべて撮影したビデオ。つまり、作成からバックアップまで、あらゆる段階で適切に保護されるべきデータなのです。
これはAppleを信用していないからではありません。Appleは、アカウントへのアクセス権限を誰が、どのような状況であれ厳格に制限する強固なセキュリティ対策を講じていると確信しています。しかし、エンドツーエンドの暗号化に至らない場合、サーバーがハッキングに対して脆弱になる可能性があり、また、中国政府が国民のデータにオンデマンドでアクセスできるという非難を受ける可能性も高くなります。エンドツーエンドの暗号化は、これらのリスクを両方とも排除します。
私が期待する 3 つ目の改善点は、特に Mac 上で、iCloud に何を保存するか、何を保存しないかに関する完全な透明性と選択です。
以前、Appleのハードウェアに完全依存しているにもかかわらず、クラウドストレージのメインはDropboxだと書きました。その理由の一つは、Dropboxの方がアップデートが速い（最近は改善されました）からですが、Dropboxならすべてを自分でコントロールできるという点も大きいです。
AppleのiCloudストレージに対する透明性の低いアプローチがもたらした混乱についても、以前記事を書きました。確かにAppleはその後この問題を解決しましたが、Appleの理念は「Appleはすべてをバックグラウンドで静かに処理し、ユーザーがそのことで頭を悩ませる必要はない」というものです。
誰もが常時接続の高速インターネットにアクセスでき、ファイルがSSDとクラウド間でシームレスに行き来し、最悪でもドキュメントのダウンロードに数秒待つだけで済むような理想的な世界では、これは素晴らしい哲学です。しかし、ほとんどの人にとって、それはまだ現実から程遠いものです。
ですから、私は明確な制御を好みます。つまり、これらの書類はMac上で永続的に、そして即座にアクセスできるようにしておきたい書類だ、ということです。デバイス間で同期させたい書類です。複数のバックアップでアーカイブ化したいファイルですが、すぐにアクセスする必要はありません。
Dropbox なら、このレベルの制御を簡単に実装できますが、iCloud ではそうではありません。(ただし、エンドツーエンドの暗号化を採用していないという iCloud に対する私の批判は、Dropbox にも当てはまります。)
これが、Apple が iCloud を修正するために行う必要があると私が考えることです。
- 無料枠に対してより現実的なアプローチをとる
- エンドツーエンドの暗号化を採用する
- iCloud に保存されるものと保存されないものをユーザーがより細かく制御できるようにする
同意しますか？iCloudは現状のままで良いと思いますか？それともAppleは何か他のことをすべきだと思いますか？いつものように、コメント欄であなたのご意見をお聞かせください。
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