マイクロソフトがノキア買収を帳消しにしてから10ヶ月後、同社は消費者向け携帯電話事業から事実上撤退すると発表した。同社は1,850人の人員削減を行い、事業撤退に伴う費用を賄うために約10億ドルを積み立てる。
マイクロソフトは水曜日、スマートフォンハードウェア事業の合理化計画を発表した。これにより最大1,850人の雇用が影響を受ける。その結果、同社は約9億5,000万ドルの減損および事業再編費用を計上することになる[…]
「当社は、セキュリティ、管理性、Continuum 機能を重視する企業、そして同じことを重視する消費者という、差別化できる分野に携帯電話の取り組みを集中させています」とマイクロソフトの最高経営責任者（CEO）、サティア ナデラ氏は語った。
同社の市場シェアは最近1%を下回った。マイクロソフトは今のところ、法人向けスマートフォン事業に将来性があると断言しているが、現実は疑わしいようだ…
マイクロソフトの全従業員に宛てたメモ（下記）の中で、Windows and Devices部門の責任者であるテリー・マイヤーソン氏は、企業市場におけるスマートフォンの今後の計画について具体的な言及はなく、「規模は縮小しているが、撤退したわけではない」と述べるにとどまった。新製品の発表もなく、市場シェアもほとんど計測できないほど小さい現状では、今回の動きはスマートフォン事業からの完全撤退に向けた一歩に過ぎないとしか考えられない。
マイクロソフトが昨年夏、エントリーレベルのスマートフォンとフラッグシップモデルの両方に注力すると発表していたにもかかわらず、既にその計画の半分を放棄していることを思い出す価値がある。マイクロソフトは先週、ノキアの名称を、フォックスコンでノキアブランドのAndroidスマートフォンを製造する企業に売却した。
マイクロソフトはタブレットやノートパソコンのブランドに合わせてSurface Phoneを発売するかもしれないが、それがスマートフォン事業における同社の救世主となる可能性は低いようだ。
AppleがMicrosoftのエンタープライズ分野での成功を容易にするはずはないでしょう。Appleは既に、セキュリティの面でBlackberryプラットフォームの自然な後継者としての地位を確立しており、2014年に締結したIBMとの提携に加え、最近ではエンタープライズソフトウェア大手のSAPとの提携も開始しました。この提携も、職場におけるiPhoneとiPadの利用促進に重点を置いています。
全従業員宛のメモの全文は以下からご覧いただけます（ Re/code経由）。
宛先: Microsoft – 全従業員
テリー・マイヤーソン
日付: 5月25日水曜日午前2時（太平洋時間）
件名: 携帯電話ハードウェアへの取り組みの焦点
チーム、
先週、フィーチャーフォン事業の売却を発表しました。本日、スマートフォンハードウェア事業の合理化に向けた追加措置を講じることをお知らせします。これにより、世界中で最大1,850人の雇用が影響を受けると見込まれており、そのうち最大1,350人はフィンランドで雇用されます。これらの変更は、マイクロソフトに多大な貢献をしてきた優秀な人材に影響を与えるため、非常に困難なものです。サティアとシニアリーダーシップチーム全員を代表して、影響を受ける一人ひとりを、サポート、リソース、そして敬意をもって支援することをお約束します。
Windows 10は最近、月間アクティブデバイス数が3億台を超え、SurfaceとXboxの顧客満足度は過去最高を記録し、HoloLens愛好家は素晴らしい新しい体験を開発しています。しかし、スマートフォン分野での成功は、セキュリティ、管理性、そしてContinuumへの当社の取り組みを評価してくださる企業と、同様の価値を重視する消費者に限られています。そのため、スマートフォン向けハードウェアへの取り組みに、より注力する必要があります。
この重点により、当社の Windows 戦略は変わりません。
1. ユニバーサルアプリ。私たちは素晴らしいプラットフォームを構築し、今後も充実したイノベーションロードマップを描いています。対応デバイスの拡大と開発者向けの機能拡張が最優先事項です。
2. 私たちは常にお客様を大切にしており、Windows Phoneも例外ではありません。LumiaおよびOEMパートナーのスマートフォンのアップデートとサポートを継続し、優れた新製品を開発していきます。
3. 当社は、Windows デバイスとサービス全体にわたってイノベーションを追求し、新しい楽しいエクスペリエンスを創造し続けます。デバイス、プラットフォーム、サービスの組み合わせから、お客様にとって最高の成果が生まれます。
同時に、当社は現実的に、生産性サービス、デバイス管理サービス、開発ツールを備えた他のモバイル プラットフォームも取り入れていきます。ユーザーがどのような電話を選んだとしても、Microsoft が提供するものを誰もが体験できるようにしたいと考えています。
とはいえ…先ほど「より集中する」という言葉を使いました。これは確かに私たちが行っていること（規模は縮小していますが、撤退ではありません！）を的確に表しています。しかし同時に、この決断の感情的なインパクトが欠けているため、この表現はあまり好ましくありません。モビリティ分野における私たちの歩みを振り返ると、私たちは懸命に努力し、素晴らしいアイデアも生み出してきましたが、必ずしも会社全体でインパクトを生み出すために必要な足並みを揃えてこられたわけではありません。また、Ars Technicaが最近、開発者向けのユニバーサルプラットフォーム構築の道のりを記録した長編記事を掲載しました。この記事は、私たちが直面した真の課題と、それを成し遂げるために必要だった粘り強さを描いています。そして、記事の締めくくりはこうです。
そして、会社として長い時間を要したにもかかわらず、マイクロソフトは競合他社が成し遂げていないことを成し遂げたと言えるでしょう。そこに到達するまでには 20 年以上かかりましたが、それでもマイクロソフトはどういうわけか最初にそこに到達したのです。
私にとって、それが集中することで得られる成果であり、私たちはその基盤の上に素晴らしい製品を構築することができます。
テリー
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